Politika famerenana

Kendrenay ny hanolotra tolotra mahasoa ny mpanjifa rehetra. Manantena izahay fa faly ianao amin'ny fividiananao rehetra. Amin'ny toe-javatra sasany, azonao atao ny mamerina entana sasany. Azafady vakio eto ambany ny politikan'ny fiverenanay, hanao izay tratry ny herinay izahay hanampy anao.

Zavatra azo averina

Ny entana azo averina/averina na hatakalo ao anatin'ny garantie* dia araho ireto fepetra manaraka ireto:
1. Ny zavatra tsy mety dia simba/simba, na maloto rehefa tonga.
2. Ny entana voaray amin'ny habe/loko diso.

Ireo entana azo averina/averina na atakalo ao anatiny 7 andro ny fandraisana dia tsy maintsy manaraka ny fepetra manaraka ireto:
1. Tsy mifanaraka amin'ny nantenainao ny entana.
2. Ny entana dia tsy ampiasaina, misy marika ary tsy miova.
Fanamarihana: Amin'ity toe-javatra ity dia tsy ho tompon'andraikitra amin'ny saran'ny fandefasana entana izahay.

Fepetra fiverenana

Ho an'ny entana tsy misy olana momba ny kalitao, azafady mba ho azo antoka fa ny entana naverina dia tsy ampiasaina ary ao anaty fonosana tany am-boalohany. Ny fangatahana fiverenana rehetra dia tsy maintsy mahazo alalana avy amin'ny ekipan'ny mpanjifanay alohan'ny handefasana ny adiresinay. Ny ekipanay dia tsy afaka manodina entana naverina raha tsy misy taratasy famerenana vokatra.

Zavatra tsy azo averina

Tsy afaka manaiky ny fiverenana izahay amin'ireto fepetra manaraka ireto:
1. Zavatra ivelan'ny fe-potoana fiantohana 30 andro.
2. Zavatra efa nampiasaina, nesorina tenifototra, na nampiasaina tamin'ny fomba diso.
3. Ireo singa amin'ny sokajy manaraka:

* Zavatra vita amin'ny baiko, entana vita amin'ny refy, entana namboarina.  

Alohan'ny hanaovana fangatahana fiverenana

Na inona na inona antony, raha te-hanafoana ny kaomandinao ianao raha mbola eo ambanin'ny dingan'ny fandefasana ny baiko, dia mila miandry ianao mandra-pahazoanao ny fonosana eo am-pelatananao vao manao fangatahana fiverenana. Satria ny fandefasana Cross-Border dia misy fomba fiasa sarotra, fandoavana ny fadin-tseranana ao an-toerana sy iraisam-pirenena, ary ireo mpitatitra entana eo an-toerana sy iraisam-pirenena.

Raha mandà tsy handray ny fonosana fanaterana any amin'ny paositra ianao na tsy maka ny entanao fanaterana avy amin'ny magazay fanaterana eo an-toerana, dia tsy ho afaka hitsara ny toe-javatra misy ilay fonosana ny Serivisy Mpanjifa anay ary noho izany dia tsy afaka mandray ny fangatahanao miverina.

Raha averina any amin'ny trano fanatobianay ny fonosana noho ny ny antony manokan'ny mpanjifa (Jereo ny antsipiriany etsy ambany), hifandray aminao izahay momba ny fandoavana indray ny fandefasana entana (amin'ny PayPal) ary handamina ny fandefasana. Na izany aza, mba hahatakatra izany tsy misy famerenam-bola dia havoaka amin'ity toe-javatra ity. Ny antsipiriany momba ny anton'ny mpanjifa manokana:

• Adiresy diso/tsy misy consignee
• Fifandraisana tsy mety / tsy misy valiny amin'ny antso sy mailaka fanaterana
• Ny mpanjifa dia mandà ny hanaiky ny fonosana / mandoa hetra / fandoavan-ketra feno
• Tsy nanangona fonosana tamin'ny fe-potoana farany

Adiresy fiverenana & famerenam-bola

Adiresy fiverenana: Mila mandefa ny vokatrao miverina any amin'ny trano fanatobianay any Shina ianao. Alefaso foana "Famerenana na fifanakalozana" Alefaso any amin'ny serivisy mpanjifa aloha ny adiresy iverenana. Azafady, AZA averina amin'ny adiresy voalaza ao amin'ny etik'ny fandefasana ny entana voaray ny fonosanao, tsy ho tompon'andraikitra izahay raha averina amin'ny adiresy diso ny fonosana.

Refunds

Havoaka amin'ny kaontinao amin'ny banky ny famerenam-bola. Ny saram-pandefasana tany am-boalohany sy ny fiantohana dia tsy azo averina. 

Fanamarihana

Rehefa avy nahazo ny fiverenanao na ny fifanakalozana fangatahana, ny Customer Service dia hanaiky ny fampodiana ny fangatahana araka ny politika, fiantohana, vokatra sy ny porofo nomenao.

Vanim-potoana famotopotorana fonosana azo zahana

Mariho fa ny orinasam-pandefasana entana rehetra dia tsy manaiky afa-tsy ny fanontaniana napetraka ao anatin'ny vanim-potoanan'ny fanadihadiana. Raha te hanamarina ny fonosana tsy azonao ianao dia mifandraisa amin'ny serivisy mpanjifa ao anatin'ny fe-potoana takiana. Misaotra anao amin'ny fiaraha-miasa:

• Express haingana: 30 andro manomboka amin'ny andro nandefasana azy
• Hafainganam-pandeha amin'ny Paositra / Laharam-pahamehana / Air Economy: 60 andro manomboka amin'ny andro nandefasana azy
•  Serivisy paositra - fanaraha-maso: 90 andro manomboka amin'ny andro nandefasana azy
• Raha mila fanampiana ianao dia mifandraisa aminay.